千方云诊所

产品概述

千方云诊所是集药房管理、划价收费、电子处方、财务统计、中医智能诊断等为一体的诊所管理软件。采用云存储服务，数据永不丢失、安全可靠，只需浏览器访问登录网站即可使用。

系统基于阿里云 SaaS 架构，整合任我行千方百剂 20 余年医药信息化经验：无需额外的 IT 投入，灵活应用、成本可控；在 WEB 端即可使用，不用装客户端；与微信无缝链接，把预约、缴费、咨询、随访放进患者手机里；标准化流程建设与随访模板随系统一起交付，小诊所也能按规范方式运转。

为谁而做

针对私人个体诊所、中小门诊、乡镇卫生院、村卫生室以及社区卫生服务站等基层医疗机构开发，把诊所日常管理的各个方面都在一套系统里收口——提升诊所形象、增加营业收入、提高患者满意度，靠的是流程跑顺，而不是多雇人。

• 低成本、易操作：浏览器即用，不买服务器、不装客户端，硬件要求低
• 数据安全：阿里云存储，数据永不丢失，注册验证与操作授权层层把关
• 随时使用：在诊室、在家里、在手机上，登录就能看诊室的实时数据

以患者为中心的诊疗闭环

患者从进门前就在系统里了：微信预约锁定到诊时段，到店直接接诊；看完病处方、收费、发药一路留痕；出院后随访把复诊约回来。五个环节共用一份数据，不用在不同表格之间搬。

• 诊疗、预约流程：完善患者信息、了解既往病史；实时查阅医生排班，执行诊疗；微信预约挂号一键导入
• 诊后管理：按诊疗情况安排随访；按会员设置做患者向会员的转化；随访支持电话与微信
• 诊所进销存：基础进销存，库存状况随时掌握；收支管理让诊所费用一目了然
• 收费：手机预约、微信交费；支持微信、支付宝、现金、银行卡多种方式
• 统计报告：分角色权限的报表模板；收费管理、门诊流水、经营日报、药品耗材进销存报表

一个角色一个界面

诊所里六种人看到的不是同一个后台。管理员配权限，医生看排班与病历，护士盯动态与检查结果，药房管库存，前台管预约与收款，谁也不用在别人的菜单里找自己的活。

患者端：微信里的预约与沟通

患者不用下载 App、也不用先挂号。关注诊所公众号，就能看医生团队与坐诊时间，选时段预约、在线缴费，看完还能线上问诊。对诊所来说，这等于把获客、留存和服务放在同一个入口。

• 微信无缝链接，患者无需挂号即可预约门诊
• 通过微信对目标用户做健康知识科普教育，扩大诊所患者覆盖范围
• 随访机制支持微信、电话、现场等多种方式
• 患者通过微信在线咨询医疗信息，诊所定时追踪病情、确认复诊时间

患者端一共六件事：诊所展示、在线预约、在线缴费、自带流量、诊所活动、坐诊查询。其中「自带流量」借的是微信本身的月活，「诊所活动」则是把活动链接一键分享到微信与朋友圈。

诊所信息一体化

患者信息、药品信息、财务数据在同一个后台里互为因果：挂号开方扣库存，收费自动进流水，日报自动汇总。省掉的是每天下班前那一轮手工对账。

• 患者信息管理：自动同步患者数据、体征数据与历史病例
• 药品信息管理：药品出入库一键追踪，库存实时查询、到期预警
• 财务数据管理：数据报表，营收状况直观呈现，多维度收入统计

往下拆就是完整的业务模块地图：诊所管理、诊所基础管理、药品管理、挂号管理、库存管理、处方就诊管理、收费发药管理、患者管理、数据统计，再往下是增值服务里的中医智能辨证与建议处方。

中医智能辨证与建议处方

这是千方云诊所区别于普通收银软件的地方。系统继承了中医分诊的知识体系并做了智能化：输入症状即可推导证型、给出建议处方与药味克数，帮助基层护士与全科医生完成分诊，把漏诊、误诊的风险压到最低。

• 症状搜索专业引导，系统内已涵盖临床常见症状，支持首字母搜索快速定位
• 结合患者基本信息排除急危重症，专业引导患者了解病情、病因
• 借鉴中医权威知识体系，处置建议经国内专业医生审校
• 根据患者问题选择答案，初步确诊病情，处置建议详细精准

业务怎么跑起来

上线顺序不是从开单开始，而是先把「诊所」和「药品」两张底表建好，业务才跑得动：

• 诊所管理：创建诊所 → 进入诊所设置 → 医生与职位权限 → 诊所基础信息 → 业务流程设置
• 药品维护：维护药品资料 → 药材资料设置 → 药品供货商维护 → 采购入库 → 零售单
• 业务操作：患者预约挂号 → 新开就诊 → 费用结算 → 治疗快速发药 → 零售买药
• 业务服务：病历与处方模板维护 → 处方病历打印 → 项目登记、治疗 → 收费发药 → 打印发票
• 业务统计：库存盘点 → 收支统计 → 医师工作量统计 → 门诊统计 → 销售统计

用起来之后的变化

源站给的是三组体验指标，分别对应患者、会员与医生三条线：

• 患者：就医体验 100%、候诊时间接近零等待、病例完善 100%；一键预约、无需挂号、诊后随访
• 会员：会员专享分项或统一折扣、储值消费赠送、会员积分；多类型会员设定，储值与积分一键查询
• 医生：排班更清晰、标准化诊疗流程效率提升约 50%、深度问诊；合理安排医生专注就诊，阅病历总结更多诊疗方案

上线建议

先在公众号里把诊所展示页做出来——医生团队、诊疗范围、坐诊时间、位置，患者决定来不来，往往就看这一页。再把微信预约和在线缴费打开，患者端才算真的通了。

药品资料和供货商是第二条主线。药品基础信息、药材资料、供货商维护一次录全，后面的采购入库、库存盘点和到期预警才准；这一步偷懒，库存数字就会一天比一天虚。

中医辨证模块建议在常见病跑顺之后再启用。它有独立的辨证逻辑与处方库，医生需要一点适应时间；先让门诊流程稳住，再叠这一层，落地阻力最小。